よくある質問を取り上げて細かく回答
FAQ
大切なお住まいを取り扱うお仕事には、様々な疑問やご不安が寄せられます。それらを解消するために、よくある質問に分かりやすく回答しております。サービス内容や料金体系、ご予約方法、作業の詳細やキャンセルポリシーなど、細かく取り上げております。初めてご利用される方にも安心していただけるよう努めておりますので、他にも不安な点がある場合はお気軽にお問い合わせください。
- ハウスクリーニングの依頼はどのようにすればいいですか？
- LINEまたはメール、お電話(029-891-3220)でご連絡ください。
- どのエリアまで対応してもらえますか？
- 茨城県全域を対象としています。遠方の場合は別途ご相談ください。
- 料金体系について教えてください。
- サービスごとに料金が設定されています。詳しくは料金表をご覧いただくか、直接お問い合わせいただければ、具体的な金額をお伝えします。
- エアコンクリーニングにかかる時間はどのくらいですか？
- 1台あたり約1〜2時間程度です。機種や汚れの状態によっては前後します。
- 盗聴器・盗撮カメラ調査にはどのくらいの時間がかかりますか？
- お住まいの広さによりますが、一般的な住宅であれば1〜2時間程度で完了します。
- 支払い方法はどのようなものがありますか？
- 現金・銀行振込・クレジットカードに対応しています。詳細は予約時にご確認ください。
- キャンセルはいつまでに連絡すれば良いですか？
- キャンセルはできるだけ早めにご連絡ください。当日のキャンセルにはキャンセル料が発生する場合がありますのでご了承ください。
- クリーニング当日は何か準備が必要ですか？
- 特に必要はありませんが、作業をスムーズに進めるために、周辺の物を移動いただく場合がございます。
- 作業中は自宅にいる必要がありますか？
- はい、基本的には作業中にお立ち会いいただくことをお願いしています。ただし、事情がある場合は事前にご相談ください。
- クリーニング後に気になる点があった場合はどうすればいいですか？
- 作業完了後、担当スタッフが仕上がりをご確認いただきます。気になる点があればその場でお申し付けください。後日でも対応いたしますのでご安心ください。
- 施工中の傷や物損はどうなりますか？
- 当社では損害賠償保険に加入しておりますのでもしもの時もご安心ください。
